Aktualności

REGULAMIN AKCJI SMS

1.    Wiadomości SMS należy wysyłać na numer 4777 wpisując w treści wiadomości hasło znajdujące się na materiale promocyjnym, który stawią ulotki, plakaty oraz inne nośniki reklamowe firmy Euro-Tax.pl Sp. z o.o.
2.    Hasło, wysyłane za pośrednictwem wiadomości SMS uprawnia Uczestników do otrzymania rabatu, właściwego dla każdego partnera firmy Euro-Tax.pl Sp. z o.o.
3.    Każde hasło należy wpisać w identyczny sposób jak przedstawione na materiale promocyjnym.
4.    W serwisie uwzględniane będą jedynie te zgłoszenia dokonywane za pomocą wiadomości SMS, które zostaną wysyłane za pomocą telefonu komórkowego za pośrednictwem sieci operatorów telefonii komórkowej korzystających z polskich zasobów numeracji (tj. Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o., PTK Centertel Sp. z o.o., Polkomtel S.A. i P4 Sp. z o.o.); nie będą uwzględniane Zgłoszenia SMS wysyłane za pomocą Internetu (w tym w szczególności za pomocą bramek internetowych).
5.    Po wysłaniu wiadomości SMS, Uczestnik otrzymuje z numeru 4777 wiadomość zwrotną SMS, w której wskazane zostaje hasło uprawniające do otrzymania rabatu na usługę zwrot podatku. Sms stanowi jednocześnie potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia Uczestnika.
6.    Informacja o wielkości rabatu będzie przekazywana za pośrednictwem Call Center w momencie kompletowania dokumentacji niezbędnej do realizacji usługi zwrotu podatku.
7.    Każda wiadomość SMS jest identyfikowana w systemie Euro-Tax.pl  jako zgłoszenie do skorzystania z usługi zwrotu podatku.
8.    Call Center po otrzymaniu zgłoszenia w ciągu 48 godzin skontaktuje się z numerem, z którego została przesłana wiadomość SMS. W przypadku braku kontaktu ze strony Call Center, Uczestnik powinien skontaktować się z Call Center indywidualnie, dzwoniąc na nr 071 799 0 600 w godzinach 9:00 – 18:00, od poniedziałku do piątku i powołując się na hasło otrzymać instrukcję dalszego postępowania w  ramach usługi zwrotu podatku za pracę za granicą.
9.    Koszt wiadomości SMS stanowiącej zgłoszenie SMS ponosi Uczestnik. Koszt wiadomości SMS uzależniony
jest od planu taryfowego i cennika operatora, z którego usług korzysta Uczestnik.
10.    Brak liter polskiej czcionki nie powoduje nieważności zgłoszenia.
11.    Euro-Tax.pl Sp. z o.o. nie pobiera żadnych opłat z tytułu otrzymywania wiadomości SMS od Uczestników.
12.    Euro-Tax.pl Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy wiadomość SMS została wysłana na niepoprawny numer lub z niewłaściwym hasłem.
13.    Operatorzy GSM odpowiadają jedynie za prawidłowe wykonanie usług telekomunikacyjnych w zakresie przesyłania wiadomości SMS w ramach usługi.
14.    Wiadomości SMS można wysyłać na terenie całej Polski.
15.    Sądem właściwym dla dochodzenia roszczeń jest sąd właściwy miejscowo dla Euro-Tax Sp. z o.o.

SPOSÓB ZGŁASZANIA REKLAMACJI
1.    Reklamacje mogą być zgłaszane przez Uczestników akcji na piśmie w czasie trwania akcji, najpóźniej w ciągu 7 dni od daty wysłania zgłoszenia w postaci wiadomości SMS. Reklamacje, które wpłyną do Organizatora akcji po 7-ym dniu będą uwzględniane, jedynie w przypadku  ich prawidłowego złożenia zgodnie z datą stempla pocztowego.
2.    Reklamacje rozpatruje Komisja. Rozpatrzeniu podlegają wyłącznie reklamacje zgłoszone w formie pisemnej (listem poleconym) na adres: Euro-Tax.pl Sp. z o.o., Centrum Biznesu Magdalena, ul. Szewska 8, 50-122 Wrocław. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, dokładny adres Uczestnika, przyczynę reklamacji wraz z jej uzasadnieniem oraz podpis.
3.    Rozpatrywanie reklamacji trwa do 14 dni od dnia wpływu reklamacji, włączając w to wysłanie zawiadomienia uczestnika o wyniku reklamacji. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie.